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优禾生计 打错了商品码将山楂干用甘草价格结账

2018-05-16 14:26

信网4月23日讯 近日,市民于先生向信网(热线0532-80889431)反应,本身在万象城的优禾生计 购物山楂干时 却被用单价贵的甘草价格结账。优禾生计 (万象城店)店长通知信网,该事是伙计输错商品码造成的失误,已经给于先生道歉并退还差价。

4月17日晚7点左右,于先生在万象城B1层优禾生计 购买,在购物山楂干时,销售人员拿了一个异常年夜的袋子给于先生称产品。在于先生要求“少称一点”后,就业人员异常不甘愿宁可的称了0.02KG的山楂干,价格 1.8元。

回家后,于先生发明山楂干较少。晚9点再次来到优禾生计 ,这次销售人员依旧 拿着年夜袋子称产品,在于先生屡次解释“用不了这么多”,销售人员才换小袋子,一边称还一边说“称不着”。

于先生结束购买检验小票时,发明山楂干的袋子上贴的标签竟是“甘草(臻选)散装(斜片)”,重量为0.04KG,价格为10.4元。好端端的山楂干酿成了单价更贵的甘草结账,这导致0.02KG和0.04KG的山楂干,重量差了1倍,可是价格却差了10倍。“结账时拿贵的甘草标签替换山楂,谁得知我这个是个例,也是优禾生计 不停如此骗消除费者?销售人员不停说少了‘称不着’,优禾生计 是按每克来打算,怎么就‘称不着’了?”于先生说。

这毕竟是怎么一回事呢?信网随即关系到了优禾生计 (万象城店)的店长,艾店长声明说,当天为于先生结账的是店里实习伙计不当心将商品码输错一位,才呈现了这种情况,“顾客找到咱们时,咱们也意识履新错,给顾客道歉并退还了商品款。”对付于先生提到的销售人员态度问题,艾店长表示,店里并不存在“称不着”的情况,店里不停要求销售人员以顾客的需求为办事标准。

于先生遇到的情况,可能是个别伙计的个别行为,店里将会进一步提高伙计的办事,不应 再有这种情况呈现。

打错标签是否是“欺诈消费者”呢?信网致电市南区湛山市场监督管理所,就业人员通知信网,所里并无接到其他关于优禾生计 替换标签结账的投诉,这次应该就如店家所说只是伙计一不当心失误造成。店家在顾客发明后,道歉并退还差价,所以该事并不属于欺诈消费者。但要是顾客找到商家,商家拒不认可,不给顾客合理办理,则属于欺诈消费者的情况。 信网全媒体见习记者 徐雅琳