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格兰仕空调保修期内找各类理由不给保修

2018-05-17 01:52

关于前几天我投诉的“格兰仕空调保修期内谢绝保修,索要高额维修费”一事,首先感谢红网的存眷和协助,但格兰仕公司极端售后的回应令我再次失望,他们一口咬定这次的空调故障是用户人为的,理由是我在空调呈现故障后拆开了一下内机管接口处的绷带。而根据格兰仕“不属于三包维修办事领域的内容第3条:非我公司指定的格兰仕空调特约技术办事部安装、维修而造成损坏的”,我的空调前三年运行好好的,如今忽然呈现不制冷,这个故障难道是我本身造成的?呈现故障后,我清洗了一下滤网和看了一下接口,难道就成了“用户人为损坏”?况且他们本身也说故障在于内漏,他也不肯为我出具故障系检验接口造成的书面辨别,只是一味强调必要拆机检漏,显著是嫌保修麻烦而想收费,而格兰仕公司也默认这一行径,赤裸裸地把产品故障责任推卸给用户,完全失去了一个年夜公司应有的诚信和责任。

综上所述,我给红网的回答是:谢谢红网的存眷。他们便是想推卸责任,如今我也不想再跟他们沟通什么了,但我必然要把他们不负责任的行径表露出来,让年夜家均来看一看格兰仕公司及其售后的丑恶嘴脸。